Política de Privacidad
Fecha de vigencia: 2026-06-01
Esta Política de Privacidad describe cómo Rome Holding Ltd. ("Rome Holding", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y protege su información personal cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios.
1. Controlador de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Rome Holding Ltd.
Aguascalientes Industrial Park, Aguascalientes, AGS 20130, Mexico
Correo electrónico: privacy@romehldg.com
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos las siguientes categorías de datos personales, dependiendo de sus elecciones de consentimiento:
2.1 Recopilado automáticamente (con consentimiento)
| Datos | Fuente | Propósito | Requiere Consentimiento |
|---|---|---|---|
| Dirección IP | API de geolocalización | Análisis y seguimiento de visitantes | Sí |
| Ciudad, región, país | API de geolocalización | Análisis y seguimiento de visitantes | Sí |
| Páginas visitadas | Google Analytics | Análisis del uso del sitio web | Sí |
| Comportamiento de la sesión | Hotjar | Mejora de la experiencia del usuario | Sí |
| Interacciones con CTA | Seguimiento personalizado | Análisis de conversiones | Sí |
2.2 Estrictamente Necesario (no se requiere consentimiento)
| Datos | Propósito | Almacenamiento |
|---|---|---|
| Preferencia de consentimiento de cookies | Recordar su elección de consentimiento | Cookie (180 días) |
| Preferencia de tema (claro/oscuro) | Configuración de visualización | localStorage |
| Preferencia de idioma | Servir contenido en su idioma | localStorage |
3. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales según el Artículo 6 del GDPR:
Consentimiento (Art. 6(1)(a)): Análisis, seguimiento del comportamiento y geolocalización — solo se procesan después de que haga clic en "Aceptar todo" en nuestro banner de cookies.
Interés legítimo (Art. 6(1)(f)): Cookies estrictamente necesarias para la funcionalidad del sitio, seguridad y prevención del fraude.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento eliminando sus cookies o contactándonos en privacy@romehldg.com.
4. Procesadores de Terceros
Cuando consiente en el análisis, compartimos datos con los siguientes procesadores de terceros:
| Procesador | Propósito | Datos Transferidos | Ubicación | Política de Privacidad |
|---|---|---|---|---|
| Google Analytics (GA4) | Análisis del sitio web | IDs seudónimos, vistas de página | Estados Unidos | Enlace |
| Hotjar | Análisis de UX | Grabaciones de sesiones, mapas de calor de clics | UE / Estados Unidos | Enlace |
| ipgeolocation.io | Geolocalización de visitantes | Dirección IP, ubicación | Estados Unidos | Enlace |
| Make.com | Reenvío de eventos | Vistas de página, clics en CTA, datos geográficos | Estados Unidos | Enlace |
| Vercel | Alojamiento web | Registros del servidor | Estados Unidos | Enlace |
5. Transferencias Internacionales de Datos
Algunos de nuestros procesadores de terceros se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Estas transferencias están protegidas por Cláusulas Contractuales Estándar (CCE) adoptadas por la Comisión Europea, o mecanismos equivalentes que garantizan una protección adecuada de los datos.
6. Retención de Datos
Cookie de consentimiento: 180 días (renovada automáticamente al volver a consentir).
Datos de Google Analytics: 14 meses (configurados en la configuración de GA4).
Grabaciones de Hotjar: 365 días (según la retención predeterminada de Hotjar).
Datos de geolocalización/seguimiento: Retenidos por Make.com de acuerdo con su política de retención de datos.
Registros del servidor (Vercel): 30 días.
7. Sus Derechos
Bajo el GDPR y las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene los siguientes derechos:
Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales ("derecho al olvido").
Derecho a la restricción: Solicitar la restricción del procesamiento en ciertas circunstancias.
Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Derecho a oponerse: Oponerse al procesamiento basado en interés legítimo.
Derecho a retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en privacy@romehldg.com. Responderemos dentro de 30 días.
8. Cookies
Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.
9. Privacidad de los Niños
Nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de niños. Si cree que un niño nos ha proporcionado datos personales, contáctenos en privacy@romehldg.com.
10. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos sobre cambios materiales publicando la política actualizada en esta página con una fecha de vigencia revisada.
11. Quejas
Si no está satisfecho con nuestra respuesta a una preocupación de privacidad, tiene el derecho de presentar una queja ante la autoridad de supervisión de protección de datos local.
12. Contáctenos
Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:
Rome Holding Ltd.
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Correo electrónico: privacy@romehldg.com